রেফারেন্স

গোপনীয়তা এবং ডেটা সুরক্ষা নীতি

www.ck.444 এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং আর্থিক লেনদেন সর্বোচ্চ সুরক্ষায় থাকে। আমরা বাংলাদেশের স্থানীয় আইন মেনে চলি এবং আপনার বিশ্বাস রক্ষা করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই পৃষ্ঠায় জানুন আমরা কীভাবে আপনার ডেটা সংরক্ষণ, ব্যবহার এবং সুরক্ষা নিশ্চিত করি।

ডেটা এনক্রিপশনস্থানীয় পেমেন্ট সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট গোপনীয়তাআপনার নিয়ন্ত্রণে থাকা তথ্য
www.ck.444 গোপনীয়তা এবং ডেটা সুরক্ষা নীতি
ডেটা সুরক্ষা এবং বিশ্বাস

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্ট এবং লেনদেন এনক্রিপ্ট করা হয় এবং নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে। bKash, Nagad, Rocket থেকে আসা প্রতিটি জমা-উত্তোলন ডেটা আমাদের সিস্টেমে লক থাকে। আপনার পাসওয়ার্ড কখনো আমরা তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না। আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, পরিবর্তন করতে বা মুছে ফেলতে পারেন।

এনক্রিপশন এবং নিরাপত্তা আপনার সমস্ত ডেটা SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে। মোবাইল অ্যাপ এবং ওয়েবসাইট দুটোতেই এই সুরক্ষা সমান। কোনো তৃতীয় পক্ষ আপনার তথ্য বাধাগ্রস্ত করতে পারে না।
পেমেন্ট নিরাপত্তা bKash, Nagad এবং Rocket থেকে যে লেনদেন আসে সেগুলো আমরা যাচাই করি এবং সংরক্ষণ করি। প্রতিটি জমা ও উত্তোলন আপনার অ্যাকাউন্টে রেকর্ড থাকে। কোনো অননুমোদিত লেনদেন হলে আমরা সাথে সাথে জানাই।
কুকি এবং ট্র্যাকিং আপনার সেশন এবং পছন্দ মনে রাখতে আমরা কুকি ব্যবহার করি। এর ফলে পরবর্তী বার লগইন দ্রুত হয়। আপনি ব্রাউজার সেটিংসে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করতে পারেন।
ডেটা ধারণ এবং মুছে ফেলা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে আমরা আপনার তথ্য রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী ডেটা কিছু দিন রাখা যেতে পারে। আপনি যেকোনো সময় মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।
আপনার অধিকার এবং নিয়ন্ত্রণ আপনি নিজের ডেটা দেখতে, সংশোধন করতে বা অন্য সাইটে রপ্তানি করতে পারেন। কোনো কারণ ছাড়াই আপনি মার্কেটিং মেসেজ বন্ধ করতে পারেন। সাপোর্টে বলুন এবং আমরা তাৎক্ষণিক ব্যবস্থা নিব।
আঞ্চলিক আইন এবং সম্মতি এই নীতি বাংলাদেশের আইনের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় নিয়ম অনুযায়ী আপনার অধিকার ভিন্ন হতে পারে। প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট দল সাহায্য করবে।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত সহায়তা

গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

আপনার ডেটা, অ্যাকাউন্ট গোপনীয়তা বা এই নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪ ঘন্টা বাংলায় সহায়তা প্রদান করি এবং আপনার তথ্য অ্যাক্সেস বা পরিবর্তনের অনুরোধ দ্রুত প্রক্রিয়া করি।

লাইভ চ্যাট আমাদের বাংলা সহায়তা দল সবসময় প্রস্তুত। লগইন করে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন এবং আপনার গোপনীয়তার প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন। গড়ে কয়েক মিনিটে উত্তর পাবেন।
ইমেইল সাপোর্ট আপনার অ্যাকাউন্টের ইমেইল থেকে আমাদের কাছে লিখুন। ডেটা অ্যাক্সেস, মুছে ফেলা বা আপডেট করার অনুরোধ স্পষ্টভাবে জানান। আমরা ২৪ ঘন্টার মধ্যে সাড়া দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইলে যান এবং গোপনীয়তা বিভাগ দেখুন। নিজের তথ্য আপডেট করুন বা ডেটা রপ্তানির অনুরোধ জমা দিন। সবকিছু আপনার নিয়ন্ত্রণে।

গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রায়শ জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

আপনার ডেটা, অ্যাকাউন্ট এবং লেনদেন সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলোর উত্তর এখানে পাবেন। কোনো বিষয় স্পষ্ট না হলে সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ, আপনার নাম, ফোন, ইমেইল এবং ঠিকানা এনক্রিপশনে রক্ষিত থাকে। আমরা কখনো আপনার সম্মতি ছাড়া এই তথ্য শেয়ার করি না। শুধু আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং নিরাপত্তা যাচাইয়ের জন্য আমরা এটি ব্যবহার করি।

সম্পূর্ণভাবে নিরাপদ। প্রতিটি জমা এবং উত্তোলনের ডেটা আমরা এনক্রিপ্ট করে রাখি। আপনার ওয়ালেট নম্বর বা পিন কখনো আমরা সংরক্ষণ করি না। শুধু লেনদেনের পরিমাণ এবং সময় আমাদের রেকর্ডে থাকে।

যতক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে আমরা আপনার ডেটা রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর বাংলাদেশের স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য তথ্য রক্ষা করা আইনিভাবে প্রয়োজন। তারপর সম্পূর্ণ নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ, সম্পূর্ণভাবে পারবেন। লগইন করুন এবং অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান। সেখানে আপনার সমস্ত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে পারবেন। লাইভ চ্যাটেও এই অনুরোধ করতে পারেন।

সম্পূর্ণভাবে বন্ধ করতে পারবেন। প্রতিটি মেসেজের শেষে 'আনসাবস্ক্রাইব' লিঙ্ক থাকে। অথবা সাপোর্ট দলকে বলুন এবং আমরা তাৎক্ষণিকভাবে আপনাকে মার্কেটিং লিস্ট থেকে বাদ দেব। এর পর কোনো প্রচারমূলক বার্তা পাবেন না।

কুকি ছোট ফাইল যা আপনার ব্রাউজার সংরক্ষণ করে। এর ফলে পরবর্তী লগইন দ্রুত হয় এবং আপনার পছন্দ মনে থাকে। আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে কুকি বন্ধ করতে পারেন। তবে এতে কিছু ফিচার ধীর হতে পারে।

হ্যাঁ, যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের কথা আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইল বা sms তে জানাব। নিয়ম পরিবর্তনের আগে আমরা আপনাকে যথেষ্ট সময় দেব নতুন নীতি বুঝে নিতে।